Wat te doen als klanten niet betalen

Het probleem is groter dan u denkt

In Portugal zijn betaaltermijnen van 60 dagen of meer gebruikelijk, en veel bedrijven wachten 90, 120 dagen of langer op hun geld. Ondertussen wachten de vaste kosten niet.

1. Voorkom voordat u moet innen

De beste incasso is de incasso die u nooit hoeft te doen. Voordat u een nieuwe klant aanneemt:

• Controleer de voorgeschiedenis: is het fiscale nummer actief? Lopen er insolventieprocedures?
• Begin met korte termijnen: 30 dagen voor nieuwe klanten, langer naarmate het vertrouwen groeit
• Factureer direct: hoe eerder u de factuur verstuurt, hoe eerder u wordt betaald
• Leg boetes vast in het contract: de wettelijke handelsrente is bij wet geregeld (DL 62/2013)

2. Reken wettelijke handelsrente

De Portugese wet (Decreto-Lei 62/2013) staat u toe wettelijke handelsrente (vertragingsrente) te rekenen bij handelstransacties. Het tarief is de ECB-rente + 8 procentpunt: van 1 juli tot en met 31 december 2026 is dat 10,40% per jaar, in Portugal en in Spanje.

Veel mkb-bedrijven rekenen geen handelsrente uit angst de klant kwijt te raken. Maar de wet bestaat juist om het mkb te beschermen.

Bereken de handelsrente waar u recht op hebt →

3. Stel automatische herinneringen in

Een eenvoudig systeem van herinneringen helpt vertragingen te beperken:

• 7 dagen vóór de vervaldatum: “Ter herinnering: factuur FT2026/0042 vervalt op de 15e”
• Op de vervaldatum: “Factuur FT2026/0042 vervalt vandaag”
• 7 dagen erna: “Factuur FT2026/0042 is 7 dagen over de vervaldatum”
• 30 dagen erna: formele ingebrekestelling met verwijzing naar de wettelijke handelsrente

4. Spreid uw klantenbestand

Als één klant meer dan 25% van uw omzet vertegenwoordigt en te laat gaat betalen, is de impact op uw liquiditeit onevenredig groot. Spreiding is de beste bescherming tegen wanbetaling.

Beoordeel uw risico op klantconcentratie →

5. Draag het risico over met factoring

Wacht niet maandenlang op betaling, maar laat de waarde van de facturen voorfinancieren. Bij een aanbod zonder regres neemt de bank of financier het risico van wanbetaling over: als de klant niet betaalt, is het verlies voor hen, niet voor u. Het aanbod van de financier vermeldt vóór uw akkoord of het met of zonder regres is.

Hoe factoring werkt →